Windowsインターネット接続できない完全対処法（WiFi・有線つながらない）
Windowsでインターネット接続できない／WiFiがつながらない／ネットワークは表示されるが通信できない…。
この記事では原因を整理し、データを消さずに直す手順を上から順に解説します。
よくある症状
- WiFiが接続できない
- ネットワークには接続されているがインターネットが使えない
- 「インターネットなし」と表示される
- 有線LANが認識されない
- 突然インターネットが使えなくなった
重要：ネットワーク設定のリセットなどを行うと接続情報が削除される場合があります。WiFiパスワードなどは事前に確認しておきましょう。
主な原因
ルーターや回線の一時エラー
ルーターやONUなどの通信機器に一時的な不具合が発生すると、インターネット接続ができなくなることがあります。
長時間再起動していない場合に起こりやすいです。
WiFi接続設定の不具合
WiFiの接続情報が破損すると、接続しているように見えて通信できない場合があります。
Windowsアップデート後に発生するケースもあります。
IPアドレス取得エラー
PCがルーターからIPアドレスを取得できないと、ネットワークには接続されているがインターネットに接続できない状態になります。
ネットワークドライバの不具合
WiFiやLANドライバが古い場合、通信が不安定になることがあります。
Windows更新後にドライバが正常に動作しないこともあります。
回線障害
プロバイダや回線設備に障害が発生している場合、PC設定を変更してもインターネット接続は回復しません。
解決手順
① PCを再起動する
一時的なネットワークエラーは再起動で改善することがあります。
- スタートメニューをクリック
- 電源アイコンをクリック
- 「再起動」を選択
再起動後にインターネット接続を確認してください。
② ルーターを再起動する
ルーターの通信エラーで接続できない場合があります。
- ルーターの電源を切る
- 30秒ほど待つ
- 再度電源を入れる
ルーターが完全に起動するまで数分待ちます。
③ WiFi接続を再設定する
接続情報を削除して再接続すると改善することがあります。
- 設定を開く
- 「ネットワークとインターネット」をクリック
- 「WiFi」を選択
- 接続ネットワークを削除
- 再度WiFiに接続
WiFiパスワードが必要になる場合があります。
④ ネットワークトラブルシューティングを実行
Windowsにはネットワーク問題を自動診断する機能があります。
- 設定を開く
- 「システム」をクリック
- 「トラブルシューティング」を選択
- 「その他のトラブルシューティングツール」
- 「インターネット接続」を実行
問題が自動修復される場合があります。
⑤ ネットワークドライバを更新する
ドライバ不具合で通信できない場合があります。
- スタートボタンを右クリック
- 「デバイスマネージャー」を開く
- 「ネットワークアダプター」を展開
- WiFiまたはLANドライバを右クリック
- 「ドライバーの更新」を選択
更新後に再起動してください。
⑥ ネットワーク設定をリセットする
ネットワーク設定が破損している場合はリセットすると改善することがあります。
- 設定を開く
- 「ネットワークとインターネット」をクリック
- 「ネットワークの詳細設定」を選択
- 「ネットワークのリセット」を実行
WiFi設定がすべて削除されるため再接続が必要です。
修復コマンド
IPアドレス更新やDNSキャッシュ削除でネットワーク問題が改善する場合があります。
ipconfig /flushdnsそれでも直らない場合
次のような場合は回線やハードウェアの問題の可能性があります。
- 他の端末でもインターネットが使えない
- WiFiがまったく表示されない
- LANポートが認識されない
- 頻繁に接続が切れる
ルーター故障、ネットワークカード故障、回線障害の可能性があります。設定変更で解決しない場合は専門サポートに相談することをおすすめします。
よくある質問
WiFiはつながっているのにネットが使えないのはなぜ？
IPアドレス取得エラーやDNS問題の可能性があります。ルーター再起動やIP更新を試してください。
突然インターネットが使えなくなった原因は？
ルーター不具合、Windows更新、回線障害などが原因になることがあります。
有線LANが認識されないのはなぜ？
LANドライバの不具合やLANケーブルの問題が原因の可能性があります。
ネットワークリセットするとどうなりますか？
WiFi設定やネットワーク構成が初期化されます。再接続設定が必要になります。
データを消さずに修復したい方へ（訪問サポート）
インターネット接続トラブルは原因が複数あるため、設定だけでは解決しない場合があります。
- ネットワーク接続トラブル診断
- WiFi設定修復
- ルーター設定確認
- ドライバ修復対応
確実に問題を解決したい場合は専門サポートの利用も検討してください。
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