よくある状況

• Macで会社のVPNに接続したい
• 在宅勤務で社内システムにアクセスしたい
• VPN接続ができない
• VPN接続しても社内ネットワークが見えない
• VPN設定方法がわからない

重要：VPN接続には会社から提供された接続情報（サーバーアドレス、ID、パスワードなど）が必要です。

主な原因

VPN接続情報不足

VPNサーバーアドレス、ユーザー名、パスワードなどの情報が不足していると接続できません。

認証情報の入力ミス

VPN接続ではIDやパスワードの入力ミスで接続できないケースが多くあります。

VPN方式の違い

L2TP、IKEv2、Cisco IPsecなど会社によってVPN方式が異なります。指定方式を確認してください。

インターネット接続問題

VPNはインターネット接続が必要です。ネット接続が不安定だとVPN接続も失敗します。

macOSセキュリティ設定

証明書やセキュリティ設定が必要なVPN環境では、設定不足で接続できない場合があります。

解決手順

① VPN接続情報を確認する

会社から提供されたVPN接続情報を確認します。

1. VPNサーバーアドレス
2. ユーザー名
3. パスワード
4. VPN接続方式（L2TP / IKEv2など）

② Macのシステム設定を開く

VPN設定画面を開きます。

1. Appleメニューをクリック
2. 「システム設定」を開く
3. 「ネットワーク」をクリック

③ VPN接続を追加する

新しいVPN接続を作成します。

1. 「VPNを追加」をクリック
2. VPN方式を選択
3. サーバーアドレスを入力

④ 認証情報を入力する

VPN接続に必要な認証情報を入力します。

1. ユーザー名を入力
2. パスワードを入力

⑤ VPN接続を実行する

VPN接続を開始します。

1. VPN接続をクリック
2. 「接続」を押す

⑥ 接続状態を確認する

VPN接続が成功しているか確認します。

1. メニューバーのVPNアイコンを確認
2. 社内サイトにアクセス

確認コマンド

VPN接続状態を確認するコマンドです。

ifconfig

それでも接続できない場合

以下のような場合はVPN設定や会社ネットワークの問題の可能性があります。

• VPN接続が失敗する
• 接続しても社内システムが使えない
• 認証エラーが表示される
• VPN接続がすぐ切れる

VPNサーバー設定や認証環境の問題の可能性があります。

よくある質問

MacでVPNは使えますか？

Macには標準でVPN機能が搭載されています。

VPNとは何ですか？

インターネット経由で安全に会社ネットワークに接続する仕組みです。

VPN接続がすぐ切れます

ネットワーク接続やVPN設定を確認してください。

VPN接続しても社内システムが使えません

VPN接続が完全に確立されていない可能性があります。

データを消さずに修復したい方へ（訪問サポート）

Macの音声トラブルは設定・デバイス・システムなど複数の原因があり、自己解決が難しいケースもあります。

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