よくある症状

• Officeがアンインストールできない
• 削除しても再起動後に残る
• 再インストール時にエラーが出る
• アンインストール途中で止まる
• 古いOfficeが消えない

重要：アンインストール前にデータ（Word・Excelファイル）を必ずバックアップしてください。

原因

アンインストール処理の失敗

システムエラーにより削除が途中で止まる場合があります。

Officeファイルの残存

一部ファイルが残り完全削除できないことがあります。

複数バージョンの競合

異なるOfficeが混在すると削除できないことがあります。

セキュリティソフトの影響

削除処理がブロックされる場合があります。

権限不足

管理者権限がないとアンインストールできません。

解決手順

① 通常のアンインストールを行う

基本手順を実行します。

1. 設定→アプリを開く
2. Officeを選択
3. 「アンインストール」

最初に必ず試してください。

② PCを再起動する

残存プロセスを解消します。

1. PCを再起動
2. 再度削除を試す

基本ですが重要です。

③ 管理者権限で実行する

権限問題を解決します。

1. 管理者アカウントでログイン
2. 再度アンインストール

権限不足を防ぎます。

④ Microsoft専用ツールを使用する

強制削除を行います。

1. 公式ツールをダウンロード
2. 実行する
3. 指示に従い削除

最も確実な方法です。

⑤ セキュリティソフトを確認する

ブロック解除を行います。

1. セキュリティソフトを開く
2. 一時停止
3. 再度削除を実行

作業後は必ず有効に戻してください。

⑥ 残存フォルダを削除する

完全削除を行います。

1. Program Filesを確認
2. Office関連フォルダ削除
3. 再起動する

上級者向け操作です。

修復コマンド

プログラム管理に使用します。

appwiz.cpl

それでも直らない場合

以下のケースは専門対応が必要です。

• 削除しても復活する
• 完全に削除できない
• システムエラーが出る
• OSに問題がある

Windows修復が必要な場合があります。

よくある質問

Officeが削除できない原因は？

権限や残存ファイルが原因です。

専用ツールは安全？

公式ツールなら問題ありません。

手動削除は必要？

上級者のみ推奨されます。

再インストールできる？

完全削除後は可能です。

データを消さずに修復したい方へ（訪問サポート）

Office削除トラブルは環境依存が強く、個別対応が必要になることが多いです。

• Office完全削除対応
• 再インストール環境構築
• データを残したまま対応
• トラブル再発防止設定

Excel・Wordのトラブル対応のことなら
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のページをご覧ください。価格サービス内容をご紹介してあります。

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