よくある症状

• WiFiのネットワーク一覧が表示されない
• WiFiアイコンが消えている
• WiFiがオフのまま切り替えできない
• ネットワーク設定にWiFi項目がない
• 「ネットワークが見つかりません」と表示される

重要：ルーターや回線の問題ではなく、PC側の設定やドライバの問題のケースが多いです。

主な原因

機内モードがON

機内モードが有効になっているとWiFiが無効になります。
ノートPCでは誤ってONになっているケースがあります。

WiFiアダプタ無効化

ネットワークアダプタが無効化されていると、
WiFi機能が表示されないことがあります。

WiFiドライバの不具合

Windows更新やドライバ破損によって
WiFiアダプタが正常に認識されない場合があります。

ルーターの問題

ルーターが停止している場合、
WiFiネットワークが一覧に表示されないことがあります。

WiFiモジュール故障

ノートPCのWiFiモジュールが故障すると
ネットワークが表示されないケースがあります。

解決手順

手順① 機内モードを確認

機内モードがONになっていないか確認します。

1. タスクバー右下のネットワークアイコンをクリック
2. 「機内モード」を確認
3. ONならOFFに切り替える

手順② WiFiをONにする

WiFiが無効になっている可能性があります。

1. 設定を開く
2. 「ネットワークとインターネット」をクリック
3. 「WiFi」を選択
4. WiFiをONにする

手順③ ネットワークアダプタ確認

WiFiアダプタが無効化されていないか確認します。

1. スタートボタンを右クリック
2. 「デバイスマネージャー」を開く
3. 「ネットワークアダプター」を展開
4. WiFiアダプタが有効か確認

手順④ ドライバを更新

WiFiドライバを更新します。

1. デバイスマネージャーを開く
2. WiFiアダプタを右クリック
3. 「ドライバーの更新」を選択
4. 自動検索を実行

手順⑤ ルーターを再起動

WiFiルーター側の問題を確認します。

1. ルーターの電源を切る
2. 30秒待つ
3. 再度電源を入れる

手順⑥ ネットワーク設定をリセット

ネットワーク設定を初期化します。

1. 設定を開く
2. 「ネットワークとインターネット」
3. 「ネットワークの詳細設定」
4. 「ネットワークのリセット」を実行

修復コマンド

ネットワーク設定をリセットするコマンドです。

ipconfig /flushdns

それでも直らない場合

次のような状態の場合はハードウェア問題の可能性があります。

• WiFiアダプタがデバイスマネージャーに表示されない
• ドライバ更新しても改善しない
• ルーターに近づいてもWiFiが表示されない

WiFiモジュール故障やマザーボード不具合の可能性があります。
USB WiFiアダプタで解決する場合もあります。

よくある質問

Q. WiFiのアイコンが消えたのはなぜ？

ネットワークアダプタ無効化やドライバ不具合の可能性があります。

Q. WiFiはあるのにPCだけ表示されません

PC側のWiFiドライバや設定の問題の可能性があります。

Q. Windows更新後にWiFiが消えました

ドライバ互換性問題が原因のことがあります。

Q. 外付けWiFiアダプタで解決できますか？

内蔵WiFiが故障している場合は有効な対処です。

データを消さずに修復したい方へ（訪問サポート）

WiFiトラブルは原因が複数あり、環境によって対処方法が変わります。

• WiFi接続トラブル診断
• ネットワーク設定修復
• WiFiドライバ修復
• ルーター設定サポート

初期化せず改善できるケースも多いため、不安な場合は専門サポートへ相談する方法もあります。
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