よくある症状

• USBメモリを挿しても表示されない
• USB機器を接続しても反応しない
• 「USBデバイスが認識されません」と表示される
• USB機器が途中で切断される
• デバイスマネージャーにエラー表示が出る

重要：USBトラブルは設定・ドライバ・ポート故障など複数原因があるため、順番に確認することが重要です。

主な原因

USBポート接触不良

USBポートの接触不良やホコリが原因で
機器が正常に認識されないことがあります。

USBデバイス故障

USBメモリや周辺機器が故障していると
PC側で認識されない場合があります。

USBドライバの不具合

Windows更新などの影響で
USBコントローラドライバが正常に動作しないケースがあります。

電源管理設定

USB省電力設定によって
ポートが自動的に無効化されることがあります。

ディスク未割り当て

USBメモリがドライブとして割り当てられていないと
エクスプローラーに表示されない場合があります。

解決手順

手順① USBポート変更

別のUSBポートに接続して確認します。

1. USBを抜く
2. 別のUSBポートに接続
3. 認識されるか確認

手順② 別PCで確認

USB機器が正常か確認します。

1. 別のPCにUSB機器を接続
2. 認識されるか確認

手順③ PC再起動

USB認識エラーをリセットします。

1. PCを再起動
2. USBを再接続

手順④ デバイスマネージャー確認

USBコントローラ状態を確認します。

1. スタートを右クリック
2. 「デバイスマネージャー」を開く
3. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開

手順⑤ USBドライバ再インストール

USBドライバを再インストールします。

1. USBコントローラを右クリック
2. 「デバイスのアンインストール」
3. PCを再起動

手順⑥ ディスク管理確認

USBドライブ割り当てを確認します。

1. スタートを右クリック
2. 「ディスクの管理」を開く
3. USBドライブが表示されるか確認

修復コマンド

USBストレージのエラー確認コマンドです。

chkdsk /f

それでも直らない場合

次のような場合はハードウェア問題の可能性があります。

• USBポートすべてで認識しない
• デバイスマネージャーに表示されない
• 別PCでもUSB機器が認識しない

USBポート故障やUSB機器故障の可能性があります。
外付けUSBハブや別デバイスで確認する方法もあります。

よくある質問

Q. USBメモリが表示されません

ディスク管理でドライブ割り当てがない可能性があります。

Q. USBが認識されたり消えたりします

接触不良やUSB電源不足の可能性があります。

Q. USBポートが全部使えません

USBコントローラドライバの問題の可能性があります。

Q. 外付けHDDだけ認識しません

電源不足やケーブル問題の可能性があります。

データを消さずに修復したい方へ（訪問サポート）

USBトラブルは設定・ドライバ・ハードウェアなど複数原因で発生します。

• USB機器認識トラブル診断
• USBドライバ修復
• ストレージデータ復旧サポート
• Windowsデバイス設定最適化

初期化せず改善できるケースも多いため、不安な場合は専門サポートへ相談する方法もあります。
お問い合わせはこちら