よくある症状

• PC起動時にBitLocker回復キーを求められる
• ドライブがロックされてアクセスできない
• Windows更新後にBitLockerロック
• BIOS変更後に回復キー画面
• 外付けHDDやUSBが暗号化されている

重要：BitLockerはデータを保護する暗号化機能です。回復キーがない場合、データを取り出せない可能性があります。

主な原因

TPM状態変更

BIOS設定変更やハードウェア変更があると、
BitLockerがセキュリティ保護のため回復キー入力を求める場合があります。

Windows更新

Windows Update後に
BitLocker保護が再確認されるケースがあります。

マザーボード設定変更

BIOS設定変更やTPMリセットで
BitLocker保護が作動する場合があります。

自動暗号化

Windows11ではデバイス暗号化が
自動で有効になるケースがあります。

外付けドライブ暗号化

USBや外付けHDDに
BitLocker暗号化が設定されている場合があります。

解決手順

手順① BitLocker回復キー確認

回復キーを確認します。

1. Microsoftアカウントにログイン
2. BitLocker回復キー管理ページを開く
3. 該当PCの回復キー確認

手順② 回復キー入力

ロック画面でキーを入力します。

1. 回復キー画面表示
2. 48桁キーを入力
3. Enterで解除

手順③ BitLocker解除

Windows起動後に解除できます。

1. コントロールパネルを開く
2. 「BitLockerドライブ暗号化」
3. 「BitLockerを無効にする」

手順④ デバイス暗号化確認

設定画面から確認します。

1. 設定を開く
2. 「プライバシーとセキュリティ」
3. 「デバイス暗号化」を確認

手順⑤ 再起動確認

再起動後にロックが解除されるか確認します。

1. スタートメニュー
2. 電源
3. 再起動

手順⑥ 外付けドライブ解除

USBなどの暗号化解除です。

1. エクスプローラーを開く
2. 対象ドライブ右クリック
3. 「BitLocker管理」
4. 解除

修復コマンド

BitLocker解除コマンドです（管理者コマンドプロンプト）。

manage-bde -off C:

それでも直らない場合

次のような場合はBitLocker保護が完全に有効になっている可能性があります。

• 回復キーが見つからない
• キー入力しても解除できない
• ドライブが開けない

回復キーがない場合、
データ復旧が困難になる可能性があります。
初期化前に専門サポートへ相談することを推奨します。

よくある質問

Q. BitLocker回復キーはどこにありますか？

MicrosoftアカウントのBitLocker管理ページに保存されている場合があります。

Q. 回復キーがない場合どうなりますか？

暗号化解除ができない可能性があります。

Q. BitLockerを完全に無効にできますか？

ドライブ暗号化をオフにすることで解除できます。

Q. なぜ突然BitLockerが表示されますか？

BIOS変更やWindows更新後にセキュリティ保護が作動する場合があります。

データを消さずに修復したい方へ（訪問サポート）

BitLockerトラブルは回復キー・暗号化設定・TPM設定など複数原因があります。

• BitLocker回復キー調査
• 暗号化解除サポート
• データ保護対応
• Windowsセキュリティ設定修復

初期化せず改善できるケースも多いため、不安な場合は専門サポートへ相談する方法もあります。
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