よくある症状

• 迷惑メールが大量に届く
• 危険なメールが受信トレイに入る
• 同じ送信者から繰り返し届く
• スパムが減らない
• 正常メールが迷惑メールに入る

重要：不用意にメールを開くとウイルス感染や情報漏洩のリスクがあります。内容確認は慎重に行ってください。

原因

メールアドレスの流出

Web登録や漏洩によりメールアドレスが広まると、迷惑メールが増える原因になります。

迷惑メールフィルター設定不足

Outlookのフィルター設定が弱い場合、スパムが受信トレイに届いてしまいます。

過去のメール開封履歴

スパムメールを開封すると、アクティブなアドレスとして認識され増加することがあります。

外部サービスとの連携

登録したサービスから広告メールが増えることがあります。

セキュリティ対策不足

ウイルス対策やフィルタリングが不十分だと、迷惑メールの影響を受けやすくなります。

解決手順

① 迷惑メールフィルターを強化する

基本設定を見直します。

1. 「ホーム」→「迷惑メール」
2. 「迷惑メールオプション」を開く
3. 保護レベルを「高」に設定

スパムの大半をブロックできます。

② 受信拒否リストを設定する

特定の送信者をブロックします。

1. 迷惑メールを右クリック
2. 「送信者をブロック」
3. 受信拒否リストに追加

繰り返し送信者に有効です。

③ メールルールを作成する

自動振り分けを行います。

1. 「ルール」→「ルールの作成」
2. 条件を設定
3. 迷惑メールフォルダへ移動

柔軟な対策が可能です。

④ 不審メールは開かない

被害防止の基本です。

1. 知らない送信者は開かない
2. リンクをクリックしない
3. 添付ファイルを開かない

セキュリティ上非常に重要です。

⑤ セキュリティソフトを活用する

ウイルス対策を強化します。

1. セキュリティソフトを導入
2. リアルタイム保護を有効化
3. 定期スキャンを実施

被害防止に有効です。

⑥ メールアドレス管理を見直す

流出リスクを減らします。

1. 不要なサービスを解除
2. 公開範囲を見直す
3. 必要なら新アドレスを作成

長期対策として重要です。

修復コマンド

セキュリティ確認としてネットワーク状態をリフレッシュします。

ipconfig /flushdns

それでも直らない場合

以下の場合は高度な対策が必要です。

• 迷惑メールが止まらない
• 不審メールが増え続ける
• アカウントに異常がある
• 不正アクセスの疑いがある

セキュリティ問題の可能性があります。早めの対策が重要です。

よくある質問

迷惑メールが増える原因は？

アドレス流出や設定不足が原因です。

完全に防ぐことはできる？

完全防止は難しいですが減らせます。

危険メールの見分け方は？

不審な送信元やリンクに注意です。

再発防止方法は？

フィルター強化とセキュリティ対策です。

データを消さずに修復したい方へ（訪問サポート）

迷惑メール対策は設定・セキュリティ・運用の総合対策が必要です。

• 迷惑メール対策設定
• セキュリティ強化
• アカウント安全対策
• 再発防止設計

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