よくある症状

• 「自動修復を準備しています」から進まない
• 「PCを診断中」が長時間続く
• 自動修復画面がループする
• 再起動を何度も繰り返す
• Windowsロゴから起動しない

重要：自動修復ループはWindowsシステム破損やディスクエラーが原因になることがあります。

主な原因

Windows更新の失敗

Windows Update中にエラーが発生すると
起動ファイルが破損して自動修復が繰り返されることがあります。

システムファイル破損

Windowsの重要ファイルが破損すると
OSが正常に起動できなくなる可能性があります。

ストレージエラー

SSDやHDDにエラーがある場合、
起動処理が正常に進まないことがあります。

ドライバ問題

Windows更新後のドライバ不具合により
起動プロセスが停止するケースがあります。

外部機器の影響

USB機器や外付けストレージが
起動処理に影響する場合があります。

解決手順

手順① 周辺機器取り外し

外部機器の影響を確認します。

1. USB機器をすべて外す
2. 外付けHDDやUSBメモリを外す
3. PCを再起動

外部機器が原因で起動が止まる場合があります。

手順② 強制再起動

Windows起動状態をリセットします。

1. 電源ボタンを長押し
2. PCを完全に電源オフ
3. 再度電源を入れる

手順③ スタートアップ修復

Windowsの起動修復機能を使用します。

1. 自動修復画面で「詳細オプション」
2. 「トラブルシューティング」
3. 「スタートアップ修復」

手順④ システムの復元

以前の正常状態に戻します。

1. 「詳細オプション」
2. 「システムの復元」
3. 復元ポイントを選択

注意：最近インストールしたアプリが削除される場合があります。

手順⑤ セーフモード起動

最低限の環境で起動します。

1. 「詳細オプション」
2. 「スタートアップ設定」
3. 「セーフモード」を選択

手順⑥ ディスクチェック

ディスクエラーを確認します。

1. 「詳細オプション」
2. 「コマンドプロンプト」
3. ディスク修復コマンドを実行

修復コマンド

ディスクエラーを修復するコマンドです。

chkdsk /f /r

それでも直らない場合

次のような場合はストレージやWindowsシステムの問題の可能性があります。

• 自動修復が何度も繰り返される
• セーフモードでも起動できない
• ディスクエラーが検出される

SSDやHDDの故障、Windows起動ファイル破損の可能性があります。
Windows再インストールで改善する場合もありますが、
データ保護のため事前診断を行うことが重要です。

よくある質問

Q. 自動修復が何時間も続きます

起動修復が失敗している可能性があります。

Q. 自動修復ループから抜け出せません

システムファイル破損やディスクエラーの可能性があります。

Q. Windows更新後から起動しません

更新の失敗やドライバ問題の可能性があります。

Q. データは消えますか？

修復操作では通常消えませんが、初期化では消える可能性があります。

データを消さずに修復したい方へ（訪問サポート）

Windows起動トラブルはシステム破損・ストレージエラー・更新失敗など複数原因があります。

• Windows起動トラブル診断
• 自動修復ループ解除
• データ保護修復
• Windowsシステム修復

初期化せず改善できるケースも多いため、不安な場合は専門サポートへ相談する方法もあります。
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