よくある症状

• Windows更新後にPCが重くなった
• アプリが起動しない
• Windowsがフリーズする
• 起動時にエラーが出る
• ブルースクリーンが表示される

重要：Windows更新後のトラブルは、更新プログラムを削除することで改善する場合があります。

主な原因

更新プログラムの不具合

Windows Updateで配布された更新プログラムに
不具合が含まれている場合があります。

ドライバとの互換性問題

更新後にグラフィックやデバイスドライバと
互換性問題が発生することがあります。

ソフトウェア競合

セキュリティソフトや業務ソフトが
更新後に正常動作しないケースがあります。

更新途中のエラー

Windows更新の途中でエラーが発生すると
システムが不安定になる場合があります。

システム設定変更

更新によりWindows設定が変更され、
動作が不安定になることがあります。

解決手順

手順① 更新履歴を確認

インストールされた更新プログラムを確認します。

1. 「設定」を開く
2. 「Windows Update」を選択
3. 「更新履歴」をクリック

問題が発生した日付付近の更新を確認します。

手順② 更新プログラムを削除

コントロールパネルから削除します。

1. 更新履歴画面で「更新プログラムのアンインストール」
2. 削除したい更新を選択
3. 「アンインストール」をクリック

手順③ PC再起動

変更を反映させます。

1. スタートメニュー
2. 電源ボタン
3. 「再起動」を選択

手順④ 回復環境から削除

Windowsが起動しない場合に実行します。

1. 回復環境を起動
2. 「トラブルシューティング」
3. 「詳細オプション」
4. 「更新プログラムのアンインストール」

手順⑤ セーフモードで削除

通常起動できない場合に使用します。

1. 回復環境から「スタートアップ設定」
2. 再起動
3. 「セーフモード」を選択

手順⑥ Windows更新を一時停止

再度同じ更新が入るのを防ぎます。

1. 設定を開く
2. 「Windows Update」
3. 「更新の一時停止」

修復コマンド

更新プログラムを削除するコマンド例です（上級者向け）。

wusa /uninstall /kb:番号

それでも直らない場合

次のような場合はWindowsシステムやドライバ問題の可能性があります。

• 更新削除後も不具合が続く
• 起動エラーが繰り返される
• セーフモードでも不安定

ドライバ更新やシステム修復で改善する場合があります。
Windowsの再インストールが必要になるケースもあります。

よくある質問

Q. 更新削除すると危険ですか？

基本的には問題ありませんが、セキュリティ更新が削除される可能性があります。

Q. 更新削除後にまた更新されますか？

Windows Updateにより再度インストールされる可能性があります。

Q. 更新履歴に表示されません

ドライバ更新などは別管理の場合があります。

Q. 起動しない場合はどうすればいい？

回復環境から更新プログラム削除を実行できます。

データを消さずに修復したい方へ（訪問サポート）

Windows更新トラブルは更新不具合・ドライバ問題など複数原因があります。

• Windows更新トラブル診断
• 更新プログラム削除
• 起動トラブル修復
• Windowsシステム修復

初期化せず改善できるケースも多いため、不安な場合は専門サポートへ相談する方法もあります。
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