よくある症状

• 作業中に突然再起動する
• PCを起動すると何度も再起動を繰り返す
• ブルースクリーン後に自動再起動する
• Windows更新後に再起動ループ
• 高負荷時に突然再起動する

重要：突然の再起動はソフトウェアだけでなく、電源やメモリなどハードウェア問題の可能性もあります。

主な原因

Windows更新の自動再起動

Windows Updateの適用後に自動再起動設定が有効だと、
作業中でも再起動が行われる場合があります。

ドライバ不具合

グラフィックドライバやデバイスドライバの問題により、
システムエラーが発生して再起動することがあります。

メモリエラー

RAMにエラーがある場合、
Windowsが不安定になり突然再起動することがあります。

電源ユニット問題

電源ユニットの劣化や電圧不安定により
PCが突然シャットダウン・再起動する場合があります。

CPU温度上昇

CPU温度が高くなると、
保護機能により自動再起動が発生するケースがあります。

解決手順

手順① Windows更新確認

更新プログラムの状態を確認します。

1. 「設定」を開く
2. 「Windows Update」を選択
3. 更新状態を確認

手順② 自動再起動設定変更

更新後の自動再起動を防ぎます。

1. 設定を開く
2. 「Windows Update」
3. 「アクティブ時間」を設定

手順③ ドライバ更新

ドライバを最新状態にします。

1. デバイスマネージャーを開く
2. 対象デバイスを右クリック
3. 「ドライバーの更新」

手順④ 温度チェック

PC温度を確認します。

1. PC内部のホコリを確認
2. 冷却ファンの動作確認
3. 高温状態を防ぐ

手順⑤ メモリ診断

メモリエラーを確認します。

1. Windowsキーを押す
2. 「Windowsメモリ診断」を検索
3. 診断を実行

手順⑥ 電源設定確認

電源設定を確認します。

1. コントロールパネルを開く
2. 「電源オプション」
3. 高パフォーマンス設定を確認

修復コマンド

システムファイルを修復するコマンドです。

sfc /scannow

それでも直らない場合

次のような場合はハードウェア問題の可能性があります。

• 高負荷時に必ず再起動する
• ブルースクリーンが頻繁に出る
• Windows修復でも改善しない

メモリ・電源ユニット・SSDなどの故障の可能性があります。
ハードウェア診断や部品交換が必要になるケースもあります。

よくある質問

Q. Windows更新で再起動するのは正常ですか？

更新適用時は再起動が必要になる場合があります。

Q. ブルースクリーン後に再起動します

システムエラーが発生している可能性があります。

Q. ゲーム中に再起動します

温度上昇や電源不足の可能性があります。

Q. 再起動ループから抜けられません

回復環境から修復を実行する必要があります。

データを消さずに修復したい方へ（訪問サポート）

突然の再起動トラブルはソフトウェア問題・ハードウェア問題など複数原因があります。

• 再起動トラブル診断
• Windowsシステム修復
• ドライバ不具合修復
• ハードウェア診断

初期化せず改善できるケースも多いため、不安な場合は専門サポートへ相談する方法もあります。
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