見分けるポイント：「サポートへ今すぐ電話してください」と電話番号を表示し、大音量で不安をあおる画面は強く疑うべきです。Microsoftは、正規のエラーメッセージに電話番号を表示して連絡を求めることはないと案内しています。
特徴を比較する
| 確認項目 | 偽警告でよく見られる特徴 | 正規の確認方法 |
|---|---|---|
| 表示場所 | ブラウザーのWebページ内 | Windows セキュリティ等を自分で開いて確認 |
| 電話番号 | 「今すぐ電話」などと番号を大きく表示 | Microsoftの正規エラーメッセージは電話番号を表示しない |
| 音 | 大音量・繰り返し音声で焦らせる | 警告の真偽は音量では判断しない |
| 操作 | 閉じるな、電源を切るな、今すぐ連絡など急かす | 公式アプリ・公式サイトから状態を確認できる |
| 支払い | サポート料、電子マネー、ギフトカード等を要求 | 警告画面上の相手に支払わない |
ブラウザーに表示された内容だけで感染を断定しない
Webページは、色・ロゴ・ダイアログ風の表示・音声・全画面表示などを組み合わせて、Windowsの画面に似せることができます。ブラウザー上の表示だけを根拠に「PC全体が感染した」と判断しないことが重要です。
Windows セキュリティを自分で開いて確認する
警告画面のボタンを押すのではなく、スタートメニュー等からWindows セキュリティを自分で開き、現在の保護状態や検出履歴を確認します。必要に応じてMicrosoft Defenderでスキャンを実行します。
例外もあるため、単一の特徴だけで断定しない
実際のマルウェアや悪質なWebサイトが別の問題を引き起こすこともあるため、「ブラウザーに出たから絶対安全」とは限りません。重要なのは、警告画面の指示に従わず、正規のセキュリティ機能や専門的な調査で確認することです。